🔒 Compromiso de Privacidad y Ley 25.326: Ops AI actúa exclusivamente en calidad de "Encargado de Tratamiento" técnico. La clínica médica es la única titular y dueña de la base de datos de sus pacientes. No vendemos datos personales ni los utilizamos para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.
1. Datos Personales Recolectados
Ops AI únicamente procesa los datos mínimos e indispensables para la coordinación operativa de turnos:
Nombre de contacto y número de teléfono de WhatsApp del paciente.
Fecha, hora y tratamiento o especialidad solicitada.
Comentarios administrativos que el paciente decida enviar voluntariamente para su cita.
Prohibición Estricta: Los servidores de Ops AI tienen prohibido almacenar historias clínicas completas, antecedentes de salud íntimos o imágenes médicas diagnósticas.
2. Finalidad Exclusiva del Procesamiento
La información se utiliza únicamente para:
Verificar disponibilidad y bloquear la cita en el Google Calendar de la clínica.
Enviar recordatorios interactivos oficiales 24 horas y 2 horas antes de la consulta.
Brindar información oficial de aranceles y cobertura con reintegro según la lista provista por la clínica.
3. Infraestructura de Seguridad y Cifrado
Toda la información viaja cifrada en tránsito mediante protocolo TLS 1.3 y en reposo mediante cifrado AES-256 en servidores de Google Cloud Platform y Meta Cloud API. Las consultas no se utilizan para entrenar modelos públicos de lenguaje.
4. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación y Supresión)
Conforme a la Ley Nacional Nº 25.326 de Protección de Datos Personales, los usuarios y pacientes tienen derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación total de sus datos en cualquier momento enviando un correo a contacto@opsai.ar o visitando la sección de Eliminación de Datos.
5. Responsable del Tratamiento y Contacto
Ops AI • Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Contacto de Privacidad: contacto@opsai.ar